Топик 1004. (А). А где работает моя мама?

5 апреля 2011 - Администратор

Пужинский Константин. Центр дополнительного образования для детей «Хоста», Сочи, Краснодарский край, Россия
Сочинение на английском языке с переводом. Номинация Люди и общество

And where does my mother work?

My mother’s name is Svetlana. She is an administrator of the hotel. The hotel is called “Kristal.” It is situated in Khosta not far from the sea coast. People from all parts of Russia come here to spend a nice time near the sea. They say that theatre begins with the clock-room. Also we can say that the hotel begins with the counter of administrator. As administrator meets the visitor, so he spends his holiday.

I often go to my mother’s hotel and watch she works. When the visitors come up to her, she smiles friendly and answers questions politely. My mother is tired of her work, because she hasn’t any minute to sit down and what is more she even works at night. But she doesn’t regret that she has chosen such work.

We live in Sochi, you know, and hotels take the most important part of the resort. Besides, in four years there will be Olympics in our town. Olympiad is a great event. All citizens of our town are preparing for the most mighty sport festival. Tourist’s service and hospitality must be on the highest level. This year my mother is finishing the Black Sea Humanitarian Academy, the faculty of management and health-resort service. She will be the manager in social and cultural service. Also my mum study English thoroughly. It’s very important to know English well for highly trained specialists under conditions of preparing for Olympic Games 2014. When tourists all over the world will come to our town she will speak English fluently.

There is an official instruction of administrator above her table. I never paid attention to it, but before to write the composition I have read the instruction attentively. What a responsible job my mother’s got! She must to secure job on the effective and cultural service of their clients, create comfortable conditions for them; control the preparation of apartments for guests, maintenance of cleanness of the hotel, regular change of linen in the rooms; give verbal information about hotel, sights of the town, places of entertainment and sport buildings; take and draw up necessary documents; take measures to settlement of conflicts; consider claims connected with unsatisfactory service of guests.

But administrator has got not only duties but also rights. For example, administrator can get to know projects of management’s decisions about their activity, make suggestions for perfection of work or elimination of defects.

My mother is held in high respect among employees of the hotel and guests. She has got a lot of diplomas and last year she was encouraged by trip to Saint Petersburg. I wish my mum to defend a Degree, success in her work and obtain quick promotion.

 

Мою маму зовут Светлана. Она работает администратором в гостинице уже 15 лет. Гостиница называется «Кристалл». Она находится в районе «Хоста» г. Сочи недалеко от моря. Сюда приезжают люди со всех уголков России, чтобы прекрасно провести время у моря. Говорят, что театр начинается с вешалки. Также можно сказать, что гостиница начинается со стойки администратора. Как администратор встретит гостя у стойки, так у него и пройдет отпуск.

Я часто бываю у мамы на работе и наблюдаю, как она работает. Когда к ней подходят отдыхающие, она приветливо улыбается и вежливо отвечает на вопросы. Мама очень устает, потому что ей некогда присесть и приходится работать даже ночью. Но она не жалеет, что выбрала такую работу. Ведь мы живем в Сочи, а гостиницы – это главная индустрия курорта. К тому же через четыре года у нас будет проходить Олимпиада. Олимпиада – это большое событие. Все жители нашего города готовятся к самому грандиозному спортивному празднику. Туристическое обслуживание и гостеприимство должны быть на самом высоком уровне. В этом году мама заканчивает Черноморскую Гуманитарную Академию, факультет управления и курортного сервиса. Она будет менеджером в области социально – культурного сервиса. Еще мама углубленно изучает английский язык. Высококлассному специалисту это просто необходимо в условиях подготовки к Олимпиаде 2014 года. Когда к нам приедут гости со всего мира, она сможет общаться с ними свободно на английском языке без переводчика.

У мамы над ее рабочим столом висит должностная инструкция администратора гостиницы. Я никогда не обращал на нее внимания, но когда стал готовиться к сочинению, внимательно ее прочитал. Какая же ответственная у мамы работа. Она должна: обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, создавать для них комфортные условия; осуществлять контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах; давать устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений; принимать и оформлять необходимые документы; принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих; рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов. Но у администратора есть не только обязанности, но и права. Например, администратор вправе знакомиться с проектами решений руководства гостиницы, касающиеся его деятельности; вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы или вносить предложения по устранению недостатков.

Мою маму на работе уважают и сотрудники, и отдыхающие. У нее есть много грамот за хорошую работу, а в прошлом году ее поощрили поездкой в Санкт – Петербург. Я желаю маме успешно защитить диплом, успехов в работе и карьерного роста.

 

Copyright © Russian centres of City and Guilds

 



Сайт учителя английского языка: методика обучения, ГИА, ЕГЭ, ЭОР, советы

Сессия City & Guilds в России, апрель - июнь 2014

Международные экзамены по английскому языку в городах Москва, Санкт-Петербург, Старый Оскол, Липецк, Воронеж, Сыктывкар, Ухта, Усинск, Новосибирск, Белокуриха, Абакан, Томск, Красноярск, Благовещенск, Саратов, Ульяновск, Пенза, Белебей, Уфа, Магнитогорск, Оренбург, Смоленск, Екатеринбург, Калининград, Краснодар.

City & Guilds – старейшая в Великобритании и Европе экзаменационная и сертификационная организация, престижный международный сертификат по английскому языку, приемлемая цена экзамена!

Посмотри все видео устных экзаменов по английскому языку. Ты сможешь! Найди ближайший центр City & Guilds и зарегистрируйся на экзамен!



Рейтинг: 0 Голосов: 0 3501 просмотр
Комментарии (0)
Добавить комментарий
Проверка ТИЦ
Open Directory Project at dmoz.org


Яндекс.Метрика